TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA Y ENTREGA DE PRODUCTOS

1. RECEPCIÓN DE LA MERCANCÍA

Es condición indispensable que en el momento de la recepción de la mercancía se indique, en el albarán que se firma al transportista, cualquier incidencia que pueda haber en el estado de la misma o del embalaje y se comunique a OSTIM S.A. dicha incidencia por e-mail a ventas-arriola@ostimsa.com en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del paquete.

2. DEVOLUCIÓN DE LA MERCANCÍA

El cliente, a partir de la recepción del producto, dispondrá de un plazo de 5 días para enviar a OSTIM S.A. cualquier reclamación con relación al producto suministrado. Después de ese plazo los productos serán considerados como conformes por el cliente. La reclamación deberá realizarse en nuestra web rellenando un fomulario Aqui. OSTIM S.A. no se hace responsable y se reserva el derecho de rechazar posibles devoluciones en caso de mercancía en mal estado por uso indebido. Si se recibe un producto para reparar y se comprueba que su funcionamiento es correcto se devolverá al cliente a portes debidos. Solo se aceptará devolución de material en los siguientes casos: a) La devolución de mercancía no defectuosa como norma no se acepta. Aún así, en casos especiales como excepción se acepta la devolución pero siempre con la previa aprobación de OSTIM S.A. En estos casos de devolución se aplicará un recargo por gastos de gestión y administración del 20% del valor de la mercancía*. No se aceptan devoluciones por importes inferiores a 35$. b) Material defectuoso a la recepción: Si el material está defectuoso a la recepción, este será devuelto a OSTIM S.A. con su embalaje, manuales y accesorios originales. c) Material defectuoso en periodo de garantía: En caso de material defectuoso dentro del periodo de garantía, se aceptará la devolución del mismo sin manuales y accesorios. Como es debido se debera informar Aqui, despues de aprobación el cliente dispondrá de 7 días para devolver el producto.

3. GARANTÍA

La garantía de todos nuestros productos será la establecida por el fabricante de cada marca.

4. FORMA DE PAGO

La forma de pago se verá reflejada en la factura en las condiciones acordadas entre el Cliente y OSTIM S.A. y deberán ser respetadas. La falta de pago parcial o total de cualquier factura a la fecha de su vencimiento supondrá la aplicación de un recargo del 2% por mes.

5. LÍMITE DE CREDITO

El limite de crédito será fijado por OSTIM S.A. en base al asignado a cada cliente por nuestra compañía aseguradora. En caso de que el saldo del cliente supere el limite de crédito, OSTIM S.A. se reserva el derecho de retener el suministro de material.

6. POLITICA DE PRECIOS Y VALIDEZ DE OFERTAS

Las ofertas de OSTIM S.A. tienen normalmente un plazo de validez de 4 días hábiles salvo se indique lo contrario y reservamos el derecho de poder modificar los precios, hasta que hayas recibido nuestra confirmación de pedido.

7. E-MAIL

De acuerdo con las condiciones generales de venta de OSTIM S.A., le hemos incorporado a nuestra base de datos, por lo que recibirá e-mail con ofertas de nuestros productos y novedades al respecto de los mismos. Si desea ejercer el derecho de cancelación de este servicio, por favor, contacte con nosotros. En cada e-mail que reciba, usted mismo puede darse de baja, si ya no desea recibir más ofertas de OSTIM S.A..

8. CANCELACION O MODIFICACION DE PEDIDOS

Una vez recibido un pedido, procedemos a la ejecución del mismo y a partir de ese momento no se aceptarán cancelaciones ni modificaciones del mismo.

9. TRASPASO DE RIESGO

10. ENTREGA DEL PRODUCTO

El producto se considera entregado al salir del almacén de OSTIM S.A. (Ex-stock OSTIM S.A.). Los plazos previstos para la entrega del material son meramente informativos, no siendo vinculantes para OSTIM S.A.. Salvo acuerdo expreso por escrito con OSTIM S.A., el Cliente no tendrá derecho a solicitar la anulación de un pedido o cualquier indemnización (incluida la devolución de los portes) en el caso de que se produzca un retraso en la entrega del producto. El Cliente no podrá negarse a pagar el precio de los productos ya entregados cuando se produzca, por parte de OSTIM S.A., el suministro parcial de un pedido.

11. RESERVA DE DOMINIO

Mientras el Cliente no haya pagado totalmente el precio y todas las cantidades debidas como consecuencia de la venta, el Producto se considerará propiedad de OSTIM S.A., con todos los derechos inherentes. El Cliente será considerado depositario de los Productos y deberá almacenarlos aparte, identificándolos claramente. Si al vencimiento cualquier plazo el Cliente no hiciere efectivo su importe, OSTIM S.A. podrá optar entre exigir el inmediato pago de todos los plazos vencidos y por vencer, o resolver el contrato y retirar los Productos en poder del Cliente, sin obligación de reintegrarle cantidad alguna de las percibidas, que quedarán en beneficio de OSTIM S.A., en concepto de indemnización por incumplimiento de contrato, sin perjuicio de la indemnización por los daños y perjuicios ocasionados a OSTIM S.A., que ésta pueda reclamar. Si previamente al pago total de los Productos, fuere el cliente objeto en sus bienes de cualquier embargo o traba, en la diligencia de embargo hará constar expresamente que éstos son propiedad de OSTIM S.A.. Si, a pesar de ello, fuesen embargados, facilitará el ejercicio, por OSTIM S.A., de la pertinente tercería de dominio, cuyos gastos correrán a cuenta del Cliente. El Cliente, además de la afectación especial al cumplimiento de sus obligaciones, establecida sobre los productos que se venden, responderá de ellas con todos sus demás bienes.

12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

La responsabilidad de OSTIM S.A. en la operación de venta respecto al comprador queda limitada al importe de la factura del producto vendido y a aquella establecida por la legislación aplicable en materia de consumo. La responsabilidad de OSTIM S.A. se limita al importe de la factura; OSTIM S.A. no se hace responsable de cualquier pérdida por lucro cesante del comprador de los bienes.